Het is ook mogelijk om bij een klacht over het gezinshuis contact op te nemen met onze onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze vertrouwenspersoon is niet werkzaam voor het gezinshuis, maar is werkzaam namens het AKJ. De vertrouwenspersoon oordeelt niet over de klacht. De vertrouwenspersoon kan helpen bij het formuleren van de klacht en kan advies geven over hoe de klacht het best ingediend kan worden.

Naast ondersteuning met betrekking tot de klacht kan de vertrouwenspersoon ook voor de jeugdige dienen bij vragen, problemen op persoonlijk vlak. De inwonende jeugdigen zijn bekend met de beschikbaarheid van de vertrouwenspersoon. Hiertoe hangt er een contactformulier zichtbaar in de keuken en komt er een vertrouwenspersoon vier keer per jaar fysiek langs om zich kenbaar te maken.

Contactgegevens:

AKJ vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
Tel: 088-555-1000
Mail: info@akj.nl

Wanneer er contact wordt opgenomen met de vertrouwenspersoon via mail of telefoon, meldt dan in ieder geval dat u een klacht heeft met betrekking tot Gezinshuis NeZT in De Glind.